Струнгар А.В. Ергономічність і основні помилки при створенні веб-сторінок / А.В. Струнгар // Документознавство. Бібліотекознавство. Інформаційна діяльність: Проблеми науки, освіти, практики: Зб. матеріалів VI Міжнар. наук.-практ. конф., Київ, 25-27 травня 2010 р. — К., 2010. — С. 181.
Ергономічність і основні помилки
при створенні веб-сторінокСтрунгар Артур Валерійович
Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського, Київ;Відомий веб-дизайнер Якоб Нільсен (засновник компанії "Nielsen Norman Group", який має кілька десятків патентів, спрямованих на полегшення роботи користувачів в Інтернеті та низку книг з структури й ергономічності сайтів) ще у 1996 році відмітив головні помилки при створенні веб-сторінок у публікації "10 головних помилок веб-дизайну". До них він відніс: використання фреймів і динамічного тексту (рядків, що біжать), переобтяжені сторінки сайту, відсутність зручної навігації й пошукових засобів тощо.
Надалі з'являлися нові незручності щодо сприймання інформації користувачем. Вони були обумовлені зростанням обсягів інформації, накопиченням архівів матеріалів та впровадженням "новомодних" технологій, підтримка яких не забезпечувалася браузерами користувачів. Тому в 2003 році з'являється чергова публікація Якоба Нільсена з цієї проблематики, в якій він констатує повторення вищезазначених помилок і говорить про нові: нечітке формулювання цілі створення сайту, зміну адрес архівних документів, що тягне за собою "мертві" посилання, наявність матеріалів без метаданих, малі ескізи для фотографій поміщених на веб-сторінках, посилання на самих себе.
У публікаціях 2005-2009 рр. Якоб Нільсен констатує чергові помилки, що порушують ергономічність веб-сторінок. До них він відносить: надмірне захоплення використанням фреймів і Flash-анімаціями, не уніфіковане представлення посилань, задання фіксованих розмірів символів і веб-сторінок, відсутність контактної інформації.
Аналогічної точки зору дотримується й відомий швейцарський веб-дизайнер Кікім Хенг. Він наголошує на тому, що стандарти стосовно інтерфейсу користувачів створені для полегшення розміщення й орієнтування в інформаційних ресурсах мережі Інтернет. Адже при створені ресурсу за стандартом скорочується час користувача на ознайомлення з інтерфейсом сторінки, що сприяє підвищенню оперативності одержання та усвідомлення мережевої інформації. Він у своїх публікаціях посилається на рекомендації Якоба Нільсена та погоджується з ним. Сприймання інформації користувача в значній мірі залежить від ергономічності створеного Інтернет-ресурсу. Чим більш витримані вимоги стандартів, тим легше усвідомлюється інформація — такої думки дотримуються й більшість відомих компаній, таких як Microsoft, Adobe тощо.
Отже можна констатувати, що поява нових помилок у ергономічності веб-сторінок є незначною, але старі помилки залишаються актуальними, такі наприклад як використання фреймів, написання тексту фіксованим шрифтом, незручність пошуку та орієнтації по сайту.
© Струнгар Артур Валерійович, 2010
Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського
www.nbuv.gov.ua